Chính sách bảo mật
Thu thập dữ liệu cá nhân, lịch sử thanh toán, quyền truy cập và xóa thông tin, mã hóa end-to-end, lưu trữ giới hạn ba năm sau khi tài khoản đóng.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật w212: Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng các hoạt động trên nền tảng của bạn...
Mã hóa end-to-end cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được ủy quyềnQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhânLưu trữ thông tin thanh toán theo tiêu chuẩn PCI-DSSThông báo rõ ràng khi có thay đổi chính sách
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do bảo vệ thông tin đó
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý nạp rút tiền và xác minh danh tính. Mỗi phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược và hoạt động trong sảnh được ghi lại nhằm phát hiện gian lận, duy trì
tính công bằng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được mã hóa, áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc vận hành nền tảng. Tại các khu vực pháp luật địa phương cho
phép, chúng tôi tuân thủ đầy đủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành và cung cấp cho bạn quyền yêu cầu sao kê hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách gửi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang giữ dữ liệu gì, cần chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc, cung cấp bản sao kê dữ liệu hoặc xác nhận hoàn tất yêu cầu của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi sẽ trả lời trong ba ngày làm việc, cung cấp bản sao kê thông tin hoặc xác nhận việc xóa tài khoản đã hoàn tất.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và cung cấp số điện thoại hoặc email đăng ký để xác minh. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình yêu cầu sao kê hoặc chuyển tiếp đến bộ phận xử lý xóa dữ liệu nếu cần.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu Quyền Truy Cập Dữ Liệu tại mục Tài Khoản Của Tôi, chọn loại yêu cầu—xem, sửa hoặc xóa—và gửi với chữ ký điện tử. Bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay lập tức và câu trả lời chi tiết trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc tiếp theo.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Các biện pháp kỹ thuật và quy trình chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế, kết hợp mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, TLS 1.3...
Mã hóa dữ liệu
Mỗi bản ghi tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng chuẩn AES-256...
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin cá nhân, với mỗi truy vấn được ghi...
Kiểm tra bảo mật
Đơn vị bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập và quét lỗ hổng mỗi sáu tháng, cung...
Lưu trữ giới hạn
Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm ba năm để đáp...
Phân tách dữ liệu
Thông tin nhận dạng cá nhân, lịch sử đặt cược và chi tiết thanh toán được lưu trên các cụm...
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS...
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh chính sách bảo mật w212 với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì ngôn ngữ và cam kết bảo vệ dữ liệu thống nhất trên mọi trang pháp lý, từ điều khoản dịch vụ đến quy định chống rửa tiền. Bảng...
Điều khoản dịch vụ
Quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng, quy tắc đặt cược, xử lý tranh chấp, tạm ngưng tài khoản và các điều kiện hủy bỏ hợp đồng.
Chính sách cookie
Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tiếp thị, thời gian lưu giữ, tùy chọn từ chối và tác động đến trải nghiệm duyệt web khi tắt cookie.
Quy định thanh toán
Phương thức nạp rút MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý giao dịch, phí dịch vụ, ngưỡng tối thiểu, xác minh danh tính và chính sách hoàn tiền.
Chính sách chống rửa tiền
Quy trình xác minh KYC, giám sát giao dịch bất thường, báo cáo cơ quan chức năng, lưu trữ hồ sơ năm năm và từ chối hợp tác với nguồn tiền không rõ ràng.
Quy tắc cộng đồng
Hành vi chấp nhận được trong chat trực tiếp, cấm ngôn ngữ thù địch, spam hoặc quảng cáo, quyền chặn người dùng vi phạm và quy trình khiếu nại.
Chính sách khiếu nại
Cách nộp khiếu nại, thời hạn phản hồi, quy trình leo thang lên ban quản lý, trọng tài bên thứ ba và điều kiện bồi thường nếu có sai sót.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nền tảng w212
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, trung tâm bảo mật và cài đặt quyền riêng tư để bạn kiểm soát dữ liệu mà không cần yêu...
Trung tâm quyền riêng tư
Trang tổng quan hiển thị loại dữ liệu chúng tôi...
Quản lý thiết bị
Danh sách mọi thiết bị đã đăng nhập, bao gồm...
Lịch sử đồng ý
Ghi lại mọi lần bạn chấp nhận cập nhật chính...
Cài đặt chia sẻ
Chọn phạm vi chia sẻ thông tin với đối tác...
Nhật ký truy cập
Mỗi lần bạn đăng nhập, xem dữ liệu cá nhân...
Xóa tài khoản tự phục vụ
Nhấn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn trong trung tâm quyền...
Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại w212
Chúng tôi chỉ lưu mã token ví điện tử được cấp bởi nhà cung cấp thanh toán, không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của bạn. Mỗi giao dịch được mã hóa end-to-end và xác thực qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký, đảm bảo không ai có thể rút tiền mà không có quyền truy cập vào thiết bị di động của bạn.
Có, vào Trung Tâm Quyền Riêng Tư trong mục Tài Khoản Của Tôi, nhấn Tải Xuống Dữ Liệu và chọn định dạng JSON hoặc CSV. Chúng tôi sẽ gửi bản sao kê đầy đủ gồm thông tin cá nhân, lịch sử đặt cược, giao dịch và nhật ký phiên qua email trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.
Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử đặt cược trong vòng ba mươi ngày kể từ khi bạn xác nhận yêu cầu xóa tài khoản. Tuy nhiên, bản sao kê giao dịch tài chính có thể được lưu thêm ba năm để đáp ứng quy định chống rửa tiền và kiểm toán, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng với nhà cung cấp game để vận hành bàn chơi trực tiếp. Không có dữ liệu nào được bán cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu, và bạn có thể tắt chia sẻ phân tích trong cài đặt.
Kiểm tra mục Quản Lý Thiết Bị để xem danh sách mọi phiên đăng nhập, gồm hệ điều hành, địa chỉ IP và thời gian truy cập gần nhất. Nếu phát hiện thiết bị lạ, nhấn Đăng Xuất Khỏi Thiết Bị Này ngay lập tức, đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản w212 tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Nếu luật bảo vệ dữ liệu ở quốc gia của bạn yêu cầu quyền riêng tư bổ sung, chúng tôi sẽ tuân thủ và thông báo rõ ràng trong trang tổng quan tài khoản của bạn hoặc qua email.
Bạn có thể tắt cookie tiếp thị và phân tích trong Cài Đặt Chia Sẻ mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền. Tuy nhiên, cookie phiên là bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản, nên không thể tắt hoàn toàn nếu muốn truy cập sảnh.